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猎头BD整个过程中的注意事项

作者:猎头公司分类: 猎头学院 浏览:1487次

  一、BD工作应具备的职业特质
  1、热情 做一份工作,如果没有投入热情,就像缺少了盐,永远做不出一份 可口的饭菜
  2、信心 颤抖的声音、散乱语言、迟钝反应,会让你自己都觉得手里的听筒是个快要爆炸的炸弹
  3、耐心 “鸡蛋里挑骨头”这是客户的权利 我们每个人在购买商品的时候也一样都会行使这项权
  4、技巧(语言、行为)
  (1):经常进行电话演练
  (2):选择一个管理工具辅助客户管理、人员管理
  (3):在打电话前准备一个名单在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
  (4):尽可能多地打电话
  (5):电话要简短 3分钟内说服你的客户
  (6):专注工作,不断积累
  (7):要避开电话高峰时间进行销售
  (8):变换致电时间
  (9):不要停歇、大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的

  二、电话联系中需要注意的细节
  1、情绪 电话线看不到表情,但可以感觉到情绪。“先整理心情,再处理事情”否则你是无法敲开客户的心的
  2、尊重 千万不要在电话中反驳和打断客户的说话
  3、互动(倾听和发问) BD工作中,有一大忌讳,那就是唱“独角戏”
  4、做好笔录 记录的内容是你接下去工作的依据
  5、如何创造下次联系机会 任何一个客户联系,不会第一次就取得成功
  6、语速和语调 过慢、过快的语速节奏,拉大锯一样乏味的表达

  三、自我介绍及回答客户提问的技巧
  1、 自我介绍开场白     不是千篇一律的:“您好!我是某某,你需要**吗?谢谢!”“不需要啊,那打搅了!”
  2、“你们公司的规模?”一般建议服务和客户行业类似的团队规模一般10-15人
  3、“你们公司擅长的领域?”强调和客户匹配的竞争对手以及上下游产业
  4、“你们公司的服务区域?”提前查询客户近期主要招聘的区域位置
  5、“你们公司有哪些成功案例呢?”行业规则呢是不透露我们的客户信息 提供1-3个客户名单
  6、“和那些知名的大型猎头公司相比,你们有什么优势呢?为什么我要选择你们?”“价格可以打折,但服务绝不打折”
  7、“我们所在的行业和区域你们服务过多少企业呢?”
  8、“你们的收费太高了!”可以适当反问客户目前合作的猎头公司的效果及其收费,然后反衬我们公司的优势
  9、“如果选择和你们合作,你们的工作能保证工作效率吗?” 每周推荐3-4份适合岗位的候选人