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猎头的自我修养

作者:猎头公司分类: 猎头学院 浏览:1314次

  你觉得一个好演员最重要的修养是什么?

  演好角色,执着于艺术,承担舆论责任。  

  这是前两天金球奖上梅姨告诉我们的。因为有这样的自我修养,所以她拿到了终身成就奖。

  一个人的自我修养,能成就她/他的事业,一群人的自我修养,能成就一个行业。那么,要做好一个猎头顾问,需要具备哪些修养或习惯呢?

  第一, 认清猎头这个工作的工作性质

  我不得不又一次提到前面写的文章,尤其是第1、2、3篇,这是帮助构建猎头工作底层信仰的东西。记住,无论你怎么优化这个称呼,取出如何惊为天人的名字,这个工作的性质,究其根本,其实是销售。

  第二, 对人有极大的兴趣

  如果你是一个做研发岗的顾问,你会发现绝大多数研发工程师都有一个特征,他们喜欢流程,喜欢跟数据打交道。如果你做过财务相关的岗位,你应该知道大部分财务专家喜欢收集和分析数字,他们宁愿花很多时间在报表上纠正纰漏,也不愿意坐在会议室里争论一个下午。做猎头,需要对人有极大的兴趣,你要喜欢天天与人打交道,电话里、走廊里、咖啡厅、马路上,各种场合各种交道。

  同时,你还最好能对不同类型的人有一定的认知。简单来讲,就是通过对人行为举止的分析,来模糊判断他们的性格,从而以不同的方式进行沟通。最近看小马哥会见川普,我就发现小马哥用了川普喜欢的方式赢得了这位铁板商人的心。川普是典型D类性格,喜欢占据主导,有一定攻击性但热爱结果;小马哥以先承诺结果,再肯定未来的方式,很轻松的赢得了信任。这份对人的敏感度,在猎头这份工作中,起到的作用,犹如春风化雨,润物无声。

  第三, 正确的态度

  猎头这个行业日新月异,很多新玩法新概念,十年以前想都不敢想,今天看来也不过是家常便饭稀松平常。做猎头有一个态度很重要,那就是空杯心态。我做培训最有体会,有些课题我已经讲过不下几百遍,但是每一次受众不同,我的授课体验都是不同的,产生的思想的火花也都是不同的。因为学习的过程,本身就是一个收获、巩固、然后再发现未知的过程。空杯心态是一种弥足珍贵的态度,把已有的知识和过往的经验先搁置一边,用一种全新的视角来接纳新知识,带着辩证的态度来思辨,从而优化自身的知识体系。

  另外一个态度,就是勇敢走出舒适区。我想每一个人都会有一个关于走出舒适区的故事可以拿来分享。因为成长本身,就是一种经历舒适到痛苦再到舒适的过程。回想一下,那些让你望而却步的提案,那些“本来我可以更好的”假设,那些“当时为什么不尝试一下”的失落;是不是更希望在某些节点可以逼自己一把走出那个舒适区迎接那个挑战。

  温室无法生长劲松,险峰峭壁可以。

  每次经过地铁口,都会遇到一群发小广告的朋友围过来:“地铁周边最佳房源”、“最新开业美容美发中心”、“市中心最大健身会所”等等,常常手上就会莫名多出一两张纸来。我发现有些销售很敬业,一边发广告一边赚吆喝;而另一些销售呢,索性什么也不说,总之“给你的就是最好的!”。

  面对小广告,你有多少次是回应的,有多少次是接受的,又有多少次是直接买单的?

  我来讲讲我的经验。

  面对那些啥都不说,全部自信都集中在一张宣传单上的人,我的做法是有一没有二。很简单,作为顾客,我看不到你的用心和热情。我会在各种咖啡shop买咖啡,但我只有一家咖啡店的会员卡。这家店的店员了解我的咖啡偏好,知道我喜欢的杯型,几日不去光顾还会问候我是否工作太忙碌;每次迎接我的都是笑脸,从来不会过度推销,而且总是想方设法帮我攒积分。所以,我心甘情愿成为回头客。

  用心和热情是很难用KPI来衡量的,我很难规定你一周要保持多少小时的热情值或每天要使用多少爱心指标。用心和热情是一种能量转换,你真正能看到和感受到的,一定都转化在用户满意度上了。

  我见过优秀的猎头顾问,大夏天30+度的天气里,穿着正装出门拜访客户。我问“这么热的天气,你系个领带穿着西装,不会中暑啊?”“没办法,见客户需要职业形象。”这是一份用心。

  我还见过优秀的猎头顾问,为了让候选人能顺利通过客户的笔试机考,大晚上的陪着人选一起看题库;人选被offer,我们的顾问拉着人选和他媳妇一起吃庆功大餐;人选入职了,收到了一份入职贺礼,是我们顾问送的。这是工作热情。

  用心和热情,能塑造出优秀的职业形象,决定于你有没有把能量转化在用户体验上。

  再回到小广告的事上,对于那些发着宣传单还同时吆喝几声的,我会给予一定程度的关注。比如问两句“你们这个健身中心场地有多大,能容纳多少人?”“你们年卡是怎么消费的,有什么优惠?”“你们教练都是什么背景?”基本上,三个问题抛出去,能答上来的,我都会考虑给个二次沟通的机会。但是,绝大多数的答案都是“这个我得再去问一下我们经理。”“这个我真没法做决定。”

  兵法里讲,不打无准备的仗。凡事预则立,做销售工作,你的‘预’做好了吗?你的产品特性是什么,具备怎样的功能,会给客户带去什么好处,客户为什么要买单?你需要准备自己的解释。

  猎头顾问的‘预’,体现在知识面和信息量上。

  我见过优秀的猎头顾问,真的每天都在收集信息源,把所有可用的资源都转化成收集信息的载体。当市场推出一条新的用工政策时,她已经在给客户解释政策的影响和处理方案了;当公司发生并购时,她已经在布局人才动向了;当行业处于抛物线顶端,接受万众瞩目的时候,她知道下一波热潮从哪里开始;当她的人选和客户不断挑战的时候,她始终带着解决方案。

  你每天的工作里,有没有一项指标是去收集行业信息的,谁会成为你的信息源,你怎样能把收集到的信息融会贯通,并梳理成一条具备价值的情报。还是那句话,知道的越多,你就越靠谱。

  成为一个优秀的猎头,要用心,要热情,要预万事而后立。这是一种猎头的自我修养。

  马云创立阿里巴巴,一开始是要做B2B的,结果谁知道最开始帮他赚钱赚名气的反而是C2C业务,再看今天阿里巴巴最风光的是double eleven,天猫是B2C最大赢家。最近一次达沃斯论坛上,小马哥跟世界说,阿里巴巴要做一个eco system。你看他们真的每一次做的都比前一次更好。

  “你做这件事是因为你擅长并想成功,还是因为它是最容易做好的?”

  人们总是倾向于去做习惯并且最容易做好的事。比如我前两天做了个小范围的调研,我问说“你们进办公室开始一天的工作,第一件做的事是什么?”

  “烧水,倒咖啡”

  “看邮件”

  “处理上个工作日未完成的琐事”

  这些事请,不复杂不费力不劳心,没有挑战没有拒绝。“那为什么不一开始就打电话呢?”

  “这个点很多人在忙呢”

  “我周围没人打电话”

  “我一般习惯在下午打电话的”

  有一个职业素养很重要,叫主动寻找变化。当你开始习惯一个固定的工作节奏时,你可以预期的结果是大体相似的,除非你付出加倍的时间和努力。同理,当你开始习惯一个固定的工作量、或固定的职责安排、固定的职级、固定的薪水、固定的朋友圈时,你几乎很难预见突破。这时候,你需要自己打破迷思,突破那个看不见的天花板,使用新的思维模式和方法。随时问一下自己“如果我希望变得更好,还有哪些选择?”

  一份工作遇到了瓶颈,感受到了压力,无法推进时,问一下自己“关系到结果的最重要的那件事是什么,做对了吗?”如果你发现原来一直在用笨办法做事所以产出没那么高时,有没有决心主动变革掉那个旧习惯。

  优秀到卓越的过程,就是一个主动寻找变化的过程。

  写到这里看了一下表,用时45分钟。和我第一篇文章比起来,足足多了3倍时间。前两天刚看完一本书,奇特的一生,讲了一个俄罗斯科学家柳比歇夫如何用一生的时间完成了别人可能两辈子都无法完成的事。

  最后要讲的一个猎头职业素养,就是和时间做朋友。

  时间是公平的,时间也是唯一不可再生的资源。尊重自己的时间,它的每一次投入都应该给你带来正向的结果。所以,把你宝贵的时间用在做最重要最能产出结果的事情上。再回头看看我做的那个小调研,我们自己都笑了。

  所以在文章结尾处,请跟着我一起回答这几个问题:

  你这一个月希望达成的工作结果是什么?

  为了达成结果,你需要经历哪些流程,做哪些事?

  在这些事中,哪一件事是能影响结果的最重要的事?

  你计划为这件事花费多少时间和精力?

  你正在着手开始做了吗?

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