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HR挽留离职员工的四大方法

作者:猎头公司分类: 猎头学院 浏览:1095次
大家做HR肯定有苦恼,员工稳定性不强,员工离职、跳槽很多,员工做不到一年就想跳槽,有的说是因为薪资问题,有的说是因为能力得不到提高,有的说是个人原因,据猎头公司CEO总结,不管什么原因,做好四点,好的员工会留下来,该走的让他们走。
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01

培养员工能力,发现他们优点

1、给一些有点难度的任务,让下属去执行,锻炼他们的工作能力和协调能力。然后从中帮助做讲解和指引,让下属心甘情愿去学,增强他们的自信心。

2、90后一般薪资都不是大问题,平时多灌输这类思想,要想加工资,多做业绩,加薪是在工作能力和业绩提高为前提。公司重视业绩,不看论资排辈。

3、善于发现下属优点,隔段时间表扬下。他们会很高兴,认为领导很关注他们,得到领导得表扬,比涨工资会更有激励作用。

4、如果一年时间接触下来,发现下属不值得去培养,趁早放手。公司是让他们做事的,要留下培养有潜力的员工。

02

分析好下属的需求点,对症下药

现在的人对工作很有追求,既想学到本职位的内容,还想学习其他的东西,来提升自己的综合能力,更可以为其今后的跳槽择业增加砝码。所以能分清员工是否是因为这方面的原因而跳槽,针对下药就行了。

一般来讲需求分析的方法有以下四种:

(1)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。

(2)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。

(3)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟通渠道,发现问题,寻求解决办法。

(4)调查:通过问卷调查,收集潜在需求,深入分析问题根源。

得知员工需求后,即可看清企业是否可以满足其需求从而留住人才,这也算是HR做的员工关怀板块,对个人发展也有很大帮助!

03

帮助他们认清自己

管理就是让员工认清自己想要的,并且让她们有信心去拿到。既然员工已经决定离职,企业HR还是有必要帮助员工去认清自己,包括自己想要什么、自己现在处于什么阶段,离职后会面临什么情况,这些问题都可以与员工聊聊,就当谈谈心。

管理不是改变员工,有些事情是不能改变的。首先,相信,相信是让事情往美好的一面发展的第一步。还有帮助员工认清她适合怎么做,找到合适她的学习进步和激励方法,帮助她缓解压力,让她有激情、开心起来。

想跳槽本身没有错,人往高处走 ,但是走之前,帮助他认清自己,分析离职的真正原因,并帮他们根据自己自身的条件分析下家,好聚好散,去招适合自己企业的员工。

04

改善影响员工辞职的企业因素

如:提高待遇、改善人际关系或为员工设计更适合的职业生涯等等;

员工的离职原因很多,只有两点最真实:钱,没给到位;心,委屈了。有的员工是潜力股,在工作中提升很快,还有一些笨鸟先飞的,经过自己不断的努力做到最好,这些员工要适当的加薪,让他们看到公司对他们能力和努力的认可和奖励,提高员工的积极性。

那么有对的当然就会有错的,接下来给大家说一下三大错误的挽留方式,千万要注意,不然就算留住了优秀人才,也是得不偿失!

错误一:加薪。不少企业一旦有员工提出辞职,HR马上以加薪为条件予以挽留。企业认为,即使加薪了,成本也还在可控的范围内。殊不知,加薪会形成恶劣的后果。首先,这会使员工屡屡以另一公司相要挟,以期从本公司获得更好待遇。其次,会引起其他也想获得更好待遇的员工愤愤不平、士气低落,大家会认为“会哭的孩子有奶吃”。这会使企业内部薪资结构遭到严重破坏,降低公司管理制度的执行力。

错误二:扣留。有些企业喜欢采用扣留证件的做法来留住员工,如人事档案、住房公积金证明、社会保险证、户口关系甚至公司股份等。这些做法一定程度上可能会给员工辞职带来不便,对于普通的员工可能是有效的,但对于社会上炙手可热的优秀员工来说形同虚设,况且扣留证件还有违劳动法律。这样的做法在社会上造成不良影响,给新员工招募带来麻烦,也会使企业内部的员工更加谨慎小心,不利于公司内部的管理。(这点HR要特别注意,如果老板有此做法,专业的HR应该表示反对)

错误三:惩罚。一些大公司喜欢采用惩罚的方式来挽留员工,比如:赔偿违约金、偿还培训费用、内部通报等。前不久有航空公司因员工辞职给予天价赔偿就颇有代表性。这些做法或许可以起到一定的威慑作用,但却损害了企业形象,即使达到了留住员工的目的,也留不住员工的心。

总的来说,对于员工的流失,就像一句俗话说的好,“铁打的营盘流水的兵”,其实这说的是一种规律和现象,特别是我们东方人,骨子里都有一种老板情节。我们明白了这一点,在对待员工流失的问题上就可以做到收放自如,我们HR要做的是,尽量将这种自然现象在我们企业中所产生的影响控制在最低和可以接受的层次。再者,我们一切结果都是长期积累的结果。所以,只有我们坚持而持续地将如何帮助员工健康成长,帮助他们实现梦想和目标作为我们工作的主要关注点和出发点,制定科学合理规范的激励制度,营造适合员工和人才成长的企业文化,才能从根本上解决时常困绕的员工问题。

归根到底,要善于总结离职原因,乐于反省,从离职交谈中获得宝贵信息。