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从3个失败案例中,我终于找到了失败的原因

作者:猎头公司分类: 猎头学院 浏览:2229次
一位猎头问我说,你做猎头,有没有失败的案例?

哈哈,谁做猎头没有失败案例?有,很多。

不过,我做单很奇葩,不管单子是失败还是成功,都喜欢做一个案例分析,整理成文字,以便从失败和成功的发现规律。

下面,我就说三个典型的失败案例,看看从中找到得到什么值得我们学习的地方。

01

我帮助某公司猎寻一位年薪80万左右的HRVP,根据客户公司的要求,我带着助理一起做职位分析,确立人才画像和制作人才地图,然后,严格按照客户要求进行人才猎寻。

经过两周的努力,前后找到4位符合客户公司要求的候选人,通过沟通、面试、和简单的背景核查后,就通过邮件把4位候选人的简历发给了客户。

客户大Boss见到我推荐的简历,也非常满意,就开始安排下一步的面试。

当候选人面试结束后,客户公司除两位不合适被当场拒绝外,其他两位以候选人服装不上档次为理由拒绝复试。

我感觉很奇葩,就给客户公司大Boss打电话沟通,当电话接通后,客户公司大Boss说,既然是年薪80万的候选人就应该穿名牌、上档次的服装,而这两位候选人能力还不错,但着装都不是名牌、更不上档次。从他们两个着装来看,层次太低,不符合公司高端的定位。

听了客户奇葩的拒绝理由后,我都想偷偷地躲在厕所里面哭呢。原因是,我做猎头十年了,第一次碰到因为候选人着装非名牌而被拒绝的事情!

02

某房地产公司年薪50万招聘总助,要求大型房地产公司背景、女性、至少硕士学习、能独揽一面等等。

我看到客户的要求,通过做候选人人才画像及根据以前做过的人才地图找到3位非常符合客户要求的候选人。

之后把简历发给客户,开始安排面试。

等客户面试结束后,说三位候选人,其中C女士不符合要求,直接就拒绝了。其他两个的情况是,A女士,颜值过关,但能力有点弱;B能力很强,也符合公司要求,但颜值有点……

听完客户的反馈,我都不知道该如何回复候选人。无奈,我直接了当的和客户沟通说,我们招聘的是高管,不是前台小姑娘,更不是花瓶等一堆理由想让客户改变主意。但客户的HRD也很无奈的说,你我说的理由,我都和董事长交流过,但董事长不认可。还说,他们董事长就喜欢颜值高、能力强、性格泼辣的女性。

一个非常优秀的候选人就这样因为颜值的问题被客户拒绝了。

03

还有一个客户,更奇葩!

某公司年薪70万委托我帮助他们公司招聘工程副总,根据我摸索和排除前后推荐5位工程副总,有4位都是因为能力稍稍有点弱的理由被拒绝了。

其中一位工程副总候选人不管是从项目经验还是能力、人品都非常好,客户非常满意。但等到谈薪的时候,这位候选人也被拒绝了。

但我知道客户拒绝的理由后,气的都想吐血。

客户说,由于董事长属虎,属于木命;而工程副总属猴,属于金命。金克目,这个属相对董事长不利,无法录用。

拒绝的理由竟然是这些,我听后无比凌乱……

04

看到以上三个失败的案例,作为猎头朋友,你有何感想?

通过这3个典型的失败案例,我在思考,这不是客户的问题,是我们接到客户的单子后,没有对客户的需求进行详细的分析,也没有与客户深入沟通,更没有对客户的禁忌等做详细的了解,才造成我们做单的失败。

通过以上三个经典的失败案例和我经历过其他失败案例,我认为猎头操作失败的原因如下:

1、客户分析不够,把客户的伪需求当做真需求,忽略了客户隐含、不被外界了解的条件。

2、沟通成本过高,无法和客户的决策者直接面对面交流、沟通,都是经过话传话方式来进行高端人才猎寻。

3、不敢向客户说“不”,过度忍让客户致使猎头更加被动。

05

遇到这些问题如何解决呢?

根据我十多年的猎头经验,我认为:

1、和客户多交流、面对面的交流,特别是要客户公司直接用人部门老大的面对面交流。

2、深度了解客户需求,通过客户提供的职位,进行详细的职位分析,深度挖掘客户对人才要求的表现和隐含或不想对外公开的要求。

3、猎头要学会有理有据的向客户说“不”,绝不能过度忍让和迁就客户,不然你受到的伤害绝不止一万点。